A aquisição de um produto através deste site implica uma aceitação sem reservas pelo comprador das presentes condições de venda e entrega. Se tiver alguma questão sobre este assunto, pode contactar-nos em info@laboratoire-optim.com
2. Encomenda
Os preços dos produtos expostos no website são em Euros, excluindo os custos de entrega. Os preços são por unidade para todos os artigos apresentados, a menos que explicitamente mencionados. Os custos de entrega são então adicionados no processo de encomenda de acordo com o método de entrega escolhido. Após efectuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com uma visão geral dos artigos encomendados e o custo total incluindo o IVA.
Todos os produtos estão sujeitos ao IVA belga (6% para suplementos alimentares) que faz parte do preço de venda de cada produto.
3. Pagamento
O pagamento pode ser feito através dos métodos abaixo indicados:
- Através do sistema PayPal: utilizando a sua conta PayPal ou qualquer outro cartão de crédito aceite pelo PayPal
- Por transferência bancária para a seguinte conta:
IBAN: BE83 3631 4124 8915
SWIFT/BIC: BBRUBEBB
A sua encomenda será enviada após a recepção do montante total na nossa conta. A encomenda permanece reservada para si durante 14 dias. Em caso de não pagamento após este prazo, a sua encomenda será automaticamente cancelada. Será informado do cancelamento da sua encomenda por e-mail.
4. Entregas
Entregas para a Bélgica:
O preço padrão de entrega é de 6 euros por encomenda (peso inferior a 3 kg). A entrega pode demorar até 3 dias úteis. Todas as mercadorias serão entregues por Bpost ou Bpack. As encomendas serão despachadas no prazo de 3 dias após a recepção do pagamento. As encomendas feitas durante fins de semana ou feriados serão processadas durante os dias úteis seguintes. Para encomendas de mais de 3 kg, por favor contacte-nos por correio info@laboratoire-optim.com
Os custos de envio para todos os outros países podem ser encontrados em Condições de Entrega e Pagamento
5. Itens fora de stock
O nosso site é actualizado regularmente, mas podem ocorrer artigos fora de stock. Será informado se um item estiver fora de stock e se pode ser reordenado ou não. Pode escolher outro artigo (se possível) ou cancelar a sua encomenda. Se desejar encomendar um artigo que esteja fora de stock, teremos todo o prazer em informá-lo sobre o prazo de entrega.
6. Direito de renúncia ou devolução
De acordo com a lei, o consumidor tem o direito de notificar o vendedor de que deseja desistir da compra, sem penalização e sem indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias úteis a contar do dia seguinte à entrega do produto ou à celebração do contrato de prestação de serviços. Este direito de renúncia não se aplica ao comprador profissional. Dentro deste período, o consumidor deve notificar a sua intenção de se retirar por e-mail info@laboratoire-optim.comou por telefone +32(0)473 49 09 97 e devolver o produto entregue ao centro logístico por sua conta e risco:
Brain E-log (retour Bionoto)
Boulevard de la Technicité, 1A
7110 HOUDENG-GOEGNIES
Bélgica
Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original, sem danos, juntamente com a factura/nota de entrega original. Os produtos devolvidos não devem ter sido desembalados, não selados ou utilizados de qualquer forma. Produtos que tenham sido utilizados, danificados ou sujos pelo cliente não serão aceites.
No prazo de 30 dias após a aceitação da devolução do produto, comprometemo-nos a reembolsar qualquer pagamento.
7. Dados pessoais
a bionoto BVBA garante a privacidade dos seus clientes
Todos os dados pessoais necessários para o processamento de uma encomenda são armazenados pela bionoto bvba ou pelos seus empregados e podem ser transmitidos a empresas com as quais o vendedor - ou os seus fornecedores - colabora, quando tal comunicação é necessária para o processamento da encomenda (por exemplo, a empresa de logística).
O consumidor também autoriza a bionoto bvba a utilizar esta informação para compilar estatísticas a fim de melhorar o seu site, os bens e o serviço que oferece. Estas informações também podem ser utilizadas para permitir a divulgação, por qualquer meio de comunicação, de informações relacionadas com as actividades comerciais do vendedor aos seus clientes.
Finalmente, bionoto bvba guarda os dados pessoais para facilitar as encomendas subsequentes e compromete-se a não vender/encerrar a informação que detém a outra empresa ou negócio. Os dados armazenados podem ser solicitados e corrigidos em qualquer altura, mediante pedido.
Por favor contacte-nos:
Laboratoire Optim- bionoto sprl -info@laboratoire-optim.com
Rue du Canada 9 - B-1190 Bruxelas - Bélgica
BTW: 0537 345 554 - RPR Bruxelas
8. Comprovação
As partes aceitam, no âmbito das suas relações, os meios de prova electrónicos (como exemplo: correio electrónico, cópias de segurança de computadores, ...).
9. Resolução de litígios
Os litígios relativos à celebração, validade, interpretação ou execução do contrato ou dos actuais Termos e Condições Gerais serão regidos exclusivamente pelo direito belga e serão da competência exclusiva dos tribunais de Bruxelas, sem prejuízo do direito do consumidor de apresentar o litígio perante o tribunal competente com base numa disposição legal obrigatória.
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