De acordo com a lei, o consumidor tem o direito de notificar o vendedor de que renuncia à sua compra, sem penalização e sem indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias úteis a contar do dia seguinte à entrega do produto ou à celebração do contrato de prestação de serviços. Este direito de renúncia não se aplica ao comprador profissional. Dentro deste período, o consumidor deve notificar a sua intenção de se retirar por e-mail info@laboratoire-optim.comou por telefone +32(0)473 49 09 97 e devolver o produto entregue ao centro logístico por sua conta e risco:

Brain E-log (retour Bionoto)
Boulevard de la Technicité, 1A
7110 HOUDENG-GOEGNIES
Bélgica

Os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original, sem danos, juntamente com a factura/nota de entrega original. Os produtos devolvidos não devem ter sido desembalados, não selados ou utilizados de qualquer forma. Produtos que tenham sido utilizados, danificados ou sujos pelo cliente não serão aceites.

No prazo de 30 dias após a aceitação da devolução do produto, comprometemo-nos a reembolsar qualquer pagamento.