De acuerdo con la ley, el consumidor tiene derecho a notificar al vendedor que renuncia a su compra, sin penalización ni indicación del motivo, durante 14 días laborales a partir del día siguiente a la entrega del producto o de la celebración del contrato de servicio. Este derecho de renuncia no corresponde al comprador profesional. Durante este plazo, el consumidor debe notificar su intención de renuncia al email  info@laboratoire-optim.com o por teléfono +32(0)473 49 09 97 y devolver, por su cuenta y riesgo, el producto enviado a la sede administrativa de:

Brain E-log (retour Bionoto)

Boulevard de la Technicité, 1A
7110 HOUDENG-GOEGNIES
Bélgica

Los productos deben devolverse obligatoriamente en su embalaje original, sin daños, y con la factura/albarán original.

Los productos devueltos no deben haber sido desembalados, desprecintados o usados de ninguna manera. No se aceptarán los productos usados, en mal estado, dañados o ensuciados por el cliente. Tras la recepción del productos devuelto, nos comprometemos al eventual reembolso del pago durante los 30 días siguientes.