1. Premessa
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2. Ordine
I prezzi dei prodotti visualizzabili sul sito sono indicati in euro, escluse le spese di spedizione. I prezzi sono per unità per tutti gli articoli presenti salvo se indicato esplicitamente. Le spese di spedizione sono aggiunte in seguito nel processo di ordine in funzione alla modalità di consegna scelta. Dopo aver effettuato il vostro ordine, riceverete una mail di conferma con un’anteprima degli articoli ordinati e il costo totale IVA inclusa.
Tutti i prodotti sono soggetti a IVA belga (6% per gli integratori alimentari) che è una parte del prezzo di vendita di ogni prodotto.
3. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato seguendo i metodi riportati di seguito:
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Il vostro ordine sarà spedito dopo la ricezione del totale sul nostro conto.L’ordine resta riservato per voi per 14 giorni. In caso di assenza di pagamento dopo questo termine, il vostro ordine verrà automaticamente annullato. Sarete informati dell’annullamento del vostro ordine tramite e-mail.
4. Spedizione
Spedizione per il Belgio:
Il prezzo standard per la spedizione è di 6€ IVA inclusa per ordine (meno di 3 kg di peso). La consegna può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Tutte le merci saranno trasportate da Bpost o Bpack. Gli ordini saranno inviati al massimo 3 giorni dopo la ricezione del pagamento. Gli ordini avvenuti durante il week end o durante le vacanze, saranno trattati nella giornata lavorativa successiva.
Le spese di trasporto per tutti gli altri paesi sono disponibili nella rubrica Condizioni di consegna e di pagamento.
Per gli ordini maggiori ai 3 kg, si prega di contattarci tramite mail info@laboratoire-optim.com
5. Articoli esauriti
Il nostro sito viene regolarmente aggiornato, ma può verificarsi un esaurimento di scorte. Sarete informati su ogni esaurimento di scorte e se un articolo può essere riordinato o no. È possibile scegliere un altro articolo (se possibile) o annullare il vostro ordine. Se desiderate ordinare un articolo esaurito, saremo felici di informarvi sui tempi di consegna.
6. Diritti di rinuncia o Restituzioni
Conforme alla legge, il consumatore ha il diritto di notificare al venditore che rinuncia al suo acquisto, senza alcuna penalità e senza fornire alcuna motivazione, nei 14 giorni lavorativi dalla data del giorno seguente alla consegna del prodotto o alla conclusione del contratto di servizio.
Questo diritto di rinuncia non appartiene al compratore professionale. In questo periodo, il consumatore deve notificare la sua intenzione di rinunciare tramite e-mail: info@laboratoire-optim.com o tramite telefono +32(0)473 49 09 97 e restituire, a sue spese e a suo rischio. Il prodotto è da consegnare alla sede amministrativa di
Brain E-log (retour Bionoto)
141 rue de Tubize
B-1440 Braine le Château (Belgio)
I prodotti devono essere imperativamente restituiti nella loro confezione originale, non danneggiati e con la fattura/bolla di consegna originale. I prodotti restituiti non devono essere stati scartati, aperti o utilizzati in nessuna maniera. I prodotti utilizzati, danneggiati, o sporcati dal cliente non saranno ripresi. Nei 30 giorni, dopo l’accettazione della ripresa del prodotto, non ci impegniamo a rimborsare l’eventuale pagamento.
7. Dati personali
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Tutti i dati personali necessari per elaborare un ordine sono conservati da bionoto sprl o dai suoi collaboratori e possono essere trasmessi alle imprese con le quali il venditore – o i suoi fornitori – collabora(no), se una tale comunicazione è necessaria all’elaborazione dell’ordine (per esempio la logistica).
Il consumatore autorizza di conseguenza anche bionoto sprl a utilizzare questi dati per compilare statistiche per migliorare il suo sito, i beni e il servizio che propone. Questa informazione può anche essere utilizzata per permettere la diffusione, tramite ogni mezzo di comunicazione, delle informazioni riguardanti le attività commerciali del venditore alla sua clientela.
Bionoto sprl conserva infine i dati personali per facilitare gli ulteriori ordini e si impegna a non vendere/divulgare le informazioni di cui dispone a un’altra società o a un’altra impresa. I dati conservati possono essere richiesti in ogni momento o corretti con una semplice domanda.
Contatto:
Laboratoire Optim – bionoto sprl
Rue du Canada 9 – B-1190 Bruxelles – Belgio
partita IVA: BE 0537 345 554 – RPR Bruxelles
8. Prove elettroniche
Le parti sono d’accordo nel riconoscere i mezzi di prova elettronica (a titolo esemplificativo: email, i backup informatici…).nell’ambito delle loro relazioni.
9. Regolamento delle controversie
Le controversie aventi rapporto con la chiusura, la validità, l’interpretazione o l’esecuzione del contratto o delle Condizioni Generali attuali sono esclusivamente regolate dal diritto belga e fanno parte della competenza esclusiva dei tribunali di Bruxelles (Belgio), su riserva del diritto del consumatore di portare la controversia al giudice competente in conformità a una norma di legge obbligatoria.
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